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Conseiller clientèle Legallais / chargée de clientèle H/F

    Description

    Rejoignez Legallais en tant que CONSEILLERE CLIENTELE / CONSEILLER CLIENTELE.

    LEGALLAIS est le leader indépendant de la distribution de produits pour le marché du second-œuvre, à destination des professionnels du bâtiment.

    LEGALLAIS, c’est : 

    • 1300 collaborateurs, dont 800 commerciaux et 300 logisticiens

    • 388 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2022

    • 28 points de vente en France

    • 9 univers produits

    • 60 000 références en stock et 40 000 références supplémentaires sur commande

    • 600 fournisseurs partenaires, dont 1 marque propre

    • 15 000 colis expédiés par jour

    • 45 000 m2 de plateforme logistique

    • 1 Fondation d’entreprise pour soutenir des projets associatifs en lien avec l’insertion professionnelle et le logement

    • 130 ans d’histoire

    Engagée dans une démarche de développement durable, LEGALLAIS est labellisée "Engagé RSE - AFAQ 26000" démontrant son implication éco-responsable. L’entreprise a été nommée ambassadrice du Réseau France du Pacte Mondial pour la Normandie en 2018 et œuvre, au quotidien, pour respecter les 17 Objectifs de Développement Durable de l’ONU.

    LEGALLAIS est avant tout une entreprise humaine aux valeurs partagées et avec une culture d’entreprise forte. En 2018, c’est la première entreprise de Normandie à être labellisée “entreprise où il fait bon travailler” par l’organisme indépendant Great Place To Work. Un label de nouveau obtenu en 2021.

    Chaque année, LEGALLAIS recrute plus de 200 collaborateurs, dans toutes les fonctions de l’entreprise. Rejoignez-nous ! Découvrez-nous : www.entreprise-legallais.com/

    Mission

    Vous êtes H/F assistant commercial, commercial par téléphone, conseiller de vente, chargé de clientèle...? et/ou vous êtes animé(e) par le commerce et la vente par téléphone ? Vous jonglez parfaitement avec les outils informatiques pour gérer différentes situations ? Alors n'attendez, plus rejoignez nous !

    Date de prise de poste: le 21 octobre 2024

    Votre objectif

    Au sein de la direction commerciale, vous recevez les appels des clients (clients de toute la France) et pour toutes demandes confondues (prise en charge de A à Z. Ex: devis, commande, vente...).

    Véritable relais de nos commerciaux terrains et de notre site Internet, vous représentez un canal de proximité pour nos clients.

    Vos missions

    Plus qu’un conseiller/une conseillère, nous recherchons un commerçant qui aura plaisir à retrouver ses clients au téléphone. Vous serez son partenaire privilégié, qui l'accompagnera dans ses chantiers, son travail au quotidien et qui saura trouver le produit/la solution Legallais pour répondre à son besoin.

    Vous prendrez en charge l’ensemble des demandes de vos clients (une partie gestion administrative, demandes de prix, conseils, réclamations, commandes…). Pour cela, vous serez intégré(e) dans une équipe en open space et accompagné(e) dans votre montée en compétences par un manager.

    Enfin, vous apprendrez à bien connaître les produits et les offres commerciales Legallais pour mieux les vendre.

    Ici, pas de script à suive, car chaque demande est unique.

    De notre côté, nous vous proposons

    Vous bénéficierez de notre intégration “Yellow Hello” à partir du lundi 21/10/2024 pour 3 jours et demi afin de vous faire vivre la vie en jaune aux côtés de les intégrants du mois pour vous donner toutes les clés d’une expérience réussie.

    Une formation personnalisée et un accompagnement individualisé dès le 4ème jour pour 6 semaines en intégrant la pépinière de la direction commerciale Legallais.

    Un métier passionnant où il fait bon développer le business avec une qualité de service au top.

    Une rémunération fixe accompagnée de primes sur objectif et une rémunération accessoire ainsi que des RTT.

    Des activités Legallais sont proposées tout au long de l'année: bien-être (sophrologie, massage..), découverte sportive (renforcement musculaire, marche, course à pied...).

    Profil

    Votre profil

    • Le travail en open-space à distance du client n'est pas dérangeant pour vous.

    • Vous possédez une expérience dans le commerce et la vente. Le challenge vous passionne !

    • Vous êtes animé(e) par la vente en BtoB, les techniques de ventes n'ont pas de secret pour vous (découverte client, reformulation, devis, relance client...)

    • Vous serez à l’écoute des besoins de vos clients et vous êtes dans la recherche de la solution.

    • Vous maitrisez impérativement les outils bureautiques ! (Une dextérité et réactivité sur les outils digitaux sont indispensables: plusieurs écrans, outils, logiciels.. )

    • Vous avez une appétence pour les produits de quincaillerie.

    • Vous êtes obligatoirement disponible sur une plage horaire de 7h à 19h15 du lundi au vendredi (horaire journalier travaillé: 7H24min)

    Information importante - le processus de recrutement

    1. Un accusé réception de votre candidature dans les 24h.

    2. L’étude de votre CV et de vos réponses au formulaire de candidature.

    3. Un test informatique mi-aout à distance nécessitant l'accès à un poste informatique/internet. (prévoir 30min)

    4. Un entretien collectif fin aout avec le service recrutement et un manager de la direction commerciale sédentaire (prévoir 1H30)

    5. Un entretien individuel début septembre avec les managers de la direction commerciale pour les candidats retenus suite à la session collective (prévoir 1H00)

    6. Une réponse écrite dans la semaine qui suit et au moins un mois avant votre  prise de poste pour vous permettre de nous rejoindre dans les meilleures conditions.

    Vous souhaitez en savoir davantage ? N'attendez plus et postulez !